Última actualización: octubre de 2026.
Estos términos regulan el uso de Barona Contable, el software contable y de facturación electrónica en la nube de Barona Enterprise, identificada con NIT 901.402.517-1, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, «Barona Enterprise» o «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos, la política de tratamiento de datos personales y, si registras datos de terceros, el acuerdo de transmisión de datos.
1. Definiciones
- Servicio: el software Barona Contable y sus funciones (contabilidad, facturación y nómina electrónica, documento soporte, eventos RADIAN, reportes, impuestos, API Conecta), al que se accede por internet.
- Usuario: la persona natural que crea una cuenta con su correo.
- Empresa: la persona natural o jurídica cuya contabilidad se lleva en el servicio. Una cuenta puede tener acceso a varias empresas con distintos roles (propietario, contador, auxiliar, revisor fiscal o cliente).
- Suscriptor: quien contrata un plan, sea la empresa o el contador que lleva empresas de sus clientes.
- Documentos electrónicos: facturas, notas, documentos soporte, documentos de nómina electrónica y eventos que el servicio genera en el formato definido por la DIAN.
2. Licencia de uso
Te otorgamos una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa y al día. No adquieres propiedad sobre el software. No puedes copiarlo, descompilarlo, revenderlo, sublicenciarlo ni usarlo para crear un producto que compita con él, salvo lo que la ley expresamente permita.
3. Registro y cuentas
- Debes ser mayor de edad y entregar información veraz. Quien registra una empresa declara que está autorizado para hacerlo.
- Cada usuario cuida su contraseña y responde por lo que se haga con su cuenta. Recomendamos activar la verificación en dos pasos; cada empresa puede exigirla a todo su equipo.
- El propietario y el contador de cada empresa deciden quién tiene acceso y con qué rol, y pueden retirarlo en cualquier momento.
- Avísanos de inmediato a info@baronaenterprise.com si sospechas un acceso no autorizado.
4. Responsabilidad contable y tributaria
Barona Contable es una herramienta. Automatiza cálculos y registros con base en la información que ingresa cada empresa y en los parámetros legales vigentes que publicamos, pero no reemplaza el criterio profesional. La responsabilidad por la contabilidad, las declaraciones, la nómina y los reportes ante las autoridades es de cada empresa y de su contador público, quienes deben revisar la información antes de presentarla o firmarla.
5. Facturación y nómina electrónica
- Para que los documentos electrónicos tengan validez, la empresa debe estar habilitada ante la DIAN, tener su propio certificado de firma digital vigente y, para facturar, una resolución de numeración autorizada. Barona Contable acompaña el proceso de habilitación, pero no realiza trámites en nombre de la empresa sin su autorización.
- La empresa responde por la veracidad de lo que factura y reporta, por entregar los documentos a sus clientes y por transmitir la nómina electrónica dentro de los plazos legales.
- El modo de simulación sirve para practicar: los documentos simulados no tienen validez fiscal y no se envían a la DIAN.
- La disponibilidad de los servicios de la DIAN no depende de nosotros. Si la DIAN no responde, el servicio deja el documento pendiente y permite reenviarlo o usar los mecanismos de contingencia previstos en la norma.
- El certificado de firma y el PIN que cargas se guardan cifrados y solo se usan para firmar y transmitir los documentos que tú decides emitir.
6. Prueba gratis, planes y pagos
- Cada empresa nueva tiene 30 días de prueba gratis con todas las funciones y 30 documentos electrónicos de regalo, sin tarjeta y sin cobros automáticos.
- Al terminar la prueba puedes seguir consultando y exportando tu información; para registrar documentos debes elegir un plan.
- Los planes son mensuales o anuales y se describen en la página de precios, con sus límites (empresas, usuarios, tipos de factura, empleados de nómina y documentos incluidos). Los precios publicados incluyen IVA.
- Los paquetes de documentos electrónicos se pueden usar durante 12 meses desde su compra. Los envíos al ambiente de pruebas de la DIAN y los documentos de nómina electrónica no consumen la bolsa.
- Emitimos factura electrónica por cada pago. Podemos cambiar los precios con aviso previo de 30 días; el cambio aplica desde la siguiente renovación.
- Si un pago no se recibe, la empresa queda en modo de consulta (puede ver y exportar, no registrar) hasta ponerse al día. Nunca bloqueamos el acceso a tu información para exportarla.
7. Derecho de retracto, cancelación y reembolsos
- Si contratas como consumidor por medios no presenciales, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.
- Puedes cancelar tu plan cuando quieras, sin permanencia mínima. La cancelación aplica al final del periodo pagado; no hay reembolso proporcional de periodos ya iniciados, salvo lo que disponga la ley.
- Si pagaste con tarjeta y hubo fraude, una operación no solicitada o el servicio no se prestó, puedes solicitar la reversión del pago en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
8. Tu información
La información contable que registras es de la empresa. Puedes exportarla cuando quieras (libros, reportes, XML y PDF de los documentos electrónicos). Si cancelas, la conservamos durante 90 días para que la descargues y luego la eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Recuerda que la empresa debe conservar sus documentos electrónicos y soportes por el tiempo que exigen las normas contables y tributarias. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de tratamiento.
9. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para emitir documentos falsos o simulados como reales, para lavado de activos o evasión, para intentar acceder a información de otras empresas, para probar vulnerabilidades sin seguir nuestro proceso de reporte responsable, ni para sobrecargar la plataforma. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas y, cuando corresponda, informar a las autoridades.
10. Propiedad intelectual
El software, su código, diseño, marcas, logotipos, textos, videos y documentación son de Barona Enterprise o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión 486 de la Comunidad Andina y demás normas aplicables. Los nombres de entidades públicas (como la DIAN) se mencionan solo para describir la compatibilidad del servicio.
11. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible todo el tiempo y hacemos copias de seguridad diarias. Los objetivos de disponibilidad, los mantenimientos y los tiempos de soporte están en la página de nivel de servicio y soporte.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, sanciones derivadas de información registrada de forma incorrecta o incompleta por el usuario, ni por fallas de servicios de terceros (como la DIAN, entidades financieras o proveedores de internet). Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al valor pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables del consumidor.
13. Terminación
Puedes terminar el servicio en cualquier momento. Podemos terminarlo o suspenderlo por incumplimiento grave de estos términos, por orden de autoridad o por falta de pago, con aviso previo cuando sea posible, y siempre dando la oportunidad de exportar la información.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan con al menos 15 días de anticipación por correo o dentro del servicio. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
15. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a otras instancias, intentaremos resolver cualquier diferencia directamente a través de nuestro canal de PQRS. Como consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
16. Contacto
Barona Enterprise · NIT 901.402.517-1 · Colina, Bogotá D.C., Colombia · info@baronaenterprise.com · Teléfono: +57 324 669 4053.